隨著社會的不斷進步，企業(yè)需要不斷發(fā)展，因此，人事服務行業(yè)也需要努力提升。

　　那么人事服務人員需要在哪些方面需要提升?

　　調(diào)查報告顯示：

　　(1)人力資源管理專業(yè)出身的HR人數(shù)僅占15%，管理類相關專業(yè)的HR人數(shù)占29%，其他專業(yè)則占56%。

　　(2)持有人力資源證書的HR占比僅為22%，剩余78%沒有證書的人中一半左右認為證書重要或非常重要。

　　(3)HR與業(yè)務融合和的情況并不理想，70%的HR不了解業(yè)務運作模式，無法融入到業(yè)務中去;20%的人部分融入，但無法讓業(yè)務部門滿意;僅有10%基本融入。

　　(4)自我評價在企業(yè)中的身份和價值，策略師占1%，政委占7%，溝通員占12%，出氣筒占21%，打雜占59%。

　　(5)HR們更希望得到的專業(yè)提升之一是立刻上手的工具，占比為75%，二是專業(yè)系統(tǒng)學習，占比為67%。

　　總體而言，人事服務從業(yè)人員缺乏基礎的、系統(tǒng)的專業(yè)知識和專業(yè)能力，難以將專業(yè)與業(yè)務相融合，在企業(yè)管理中無法發(fā)揮戰(zhàn)略支撐功能。

　　換句話說，能力有待提升是人事服務行業(yè)面臨的亟待解決的重大問題。